В I квартале 2021 г. в приёмную Главы и Правительства КБР по работе с обращениями граждан (далее – Приёмная) поступило 1734 обращений, из них:
в адрес Главы Кабардино-Балкарской Республики - 1167;
в адрес Правительства Кабардино-Балкарской Республики – 567.
Анализ обращений граждан, поступивших в адрес
Главы КБР и Правительства КБР во I квартале 2021 г.
(тематика обращений, наиболее актуальные вопросы, поднимаемые в обращениях)
Наиболее актуальными вопросами, поднимаемыми в обращениях граждан, являются, вопросы социального обеспечения, вопросы газификации и водоснабжения, жилищные вопросы, просьбы об оказании материальной помощи, вопросы жилищно-коммунального хозяйства, а так же общественно-политические.
Из числа поступивших в I квартале 2021 г. обращений:
по жилищным вопросам – 245 обращения (14,1 %);
об оказании материальной помощи – 201 (11,6 %);
по вопросам социального обеспечения – 117 (6,7% от общего количества);
о недостатках в работе жилищно-коммунального
хозяйства – 91 (5,2 %);
по вопросам здравоохранения – 84 (4,8 %);
по вопросам газификации и водоснабжения – 81 (4,7%);
по вопросам образования – 40 (2,3 %);
просьбы о приеме – 64 (3,7%)
по вопросам, касающихся деятельности судебных и правохранительных органов, – 42 (2,4 %);
по вопросам трудоустройства – 26 (1,5 %);
общественно – политические вопросы – 26 (1,5%);
Подробная информация по тематике обращений представлена в таблице 1.
Анализ обращений граждан, поступивших
в адрес Главы КБР и Правительства КБР
за I квартал 2021 г.
№ п/п | Тематика обращений | В адрес Главы КБР | В Прави-тельство КБР |
1 | Банковское дело | 5 | 0 |
2 | Бесплатное предоставление учебников | 0 | 0 |
3 | Благодарственное письмо | 24 | 4 |
4 | Благоустройство | 33 | 15 |
5 | Бродячие собаки, предложения по созданию приютов для животных | 13 | 8 |
6 | Видеоприем (ВКС) | 1 | 2 |
7 | Варианты ВКС | 0 | 0 |
8 | Вопросы дорожного хозяйства | 31 | 12 |
9 | Вопросы ЕГЭ | 0 | 0 |
10 | Вопросы курортов и туризма | 2 | 3 |
11 | Вопросы об аренде и повышении арендной платы | 1 | 0 |
12 | Вопросы телевидения и радио | 0 | 0 |
13 | Вопросы экономики и торговли | 8 | 5 |
14 | Вопросы, касающиеся органов суда, правоохранительных органов | 39 |
3 |
15 | Вопросы, связанные с налогообложением | 1 | 0 |
16 | Вопросы, связанные с угрозой схода сели | 0 | 0 |
17 | Выделение жилищной субсидии | 0 | 0 |
18 | Выделение ссуды, кредита | 1 | 0 |
19 | Выделение строительных материалов на улучшение жилищных условий | 1 |
0 |
20 | Газификация, водоснабжение | 53 | 30 |
21 | Градостроительство и архитектура | 0 | 2 |
22 | Другие вопросы | 32 | 45 |
23 | Жалобы на руководящих работников | 40 | 6 |
24 | Жалобы | 54 | 79 |
25 | Жилищно-коммунальные вопросы | 60 | 31 |
26 | Жилищный вопрос | 184 | 61 |
27 | Закрытие (реорганизация) медицинских учреждений | 0 | 0 |
28 | Запросы из различных ведомств | 0 | 1 |
29 | Заявления, предложения, несущие конструктивный характер | 17 |
8 |
30 | Здравоохранение (в том числе м/п на лечение) | 48 | 36 |
31 | Земельные вопросы | 43 | 13 |
32 | Кадровая политика | 13 | 0 |
33 | Коронавирус, оказание помощи продуктами | 1 | 0 |
34 | Критика деятельности органов власти и органов МСУ | 0 | 0 |
35 | Культура, искусство, СМИ | 10 | 4 |
36 | Лекарственное обеспечение | 3 | 0 |
37 | Материальная помощь | 137 | 64 |
38 | На учете в ПНД | 1 | 0 |
39 | Направление на лечение (выделение квоты на лечение) | 0 |
0 |
40 | О берегоукрепительных сооружениях | 0 | 1 |
41 | О запрете установки игровых автоматов | 0 | 0 |
42 | О коррупции | 0 | 0 |
43 | О награждении | 4 | 0 |
44 | О пенсии | 11 | 3 |
45 | О получении различных видов справок | 3 | 15 |
46 | О помиловании | 0 | 0 |
47 | О приватизации | 4 | 0 |
48 | О рассмотрении обращения | 10 | 0 |
49 | О тарифах на ЖКХ | 4 | 0 |
50 | Об инвалидности | 3 | 1 |
51 | Об истечении срока ответа на запрос | 0 | 0 |
52 | Об увековечивании памяти | 7 | 1 |
53 | Образование | 26 | 14 |
54 | Общественно-политические вопросы | 21 | 5 |
55 | Оплата за детские дошкольные образовательные учреждения | 0 |
1 |
56 | Оплата труда (в т.ч. задолженность по заработной плате) | 5 |
6 |
57 | Поздравления | 1 | 0 |
58 | Получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях | 1 |
0 |
59 | Предпринимательство | 7 | 9 |
60 | Приглашение | 0 | 0 |
61 | Просьба о подарке (телефон. планшет и др.) | 7 | 3 |
62 | Просьба о приеме | 60 | 4 |
63 | Различные виды отчетности | 1 | 0 |
64 | Регистрация по месту жительства; гражданство | 2 | 0 |
65 | Сельское хозяйство | 6 | 9 |
66 | Социальное обеспечение | 74 | 43 |
67 | Спорт | 7 | 2 |
68 | Транспорт | 13 | 5 |
69 | Трудоустройство | 19 | 7 |
70 | Усыновление, удочерение, опекунство | 0 | 4 |
71 | Природные ресурсы и охрана окружающей среды | 15 | 2 |
Всего: | 1167 | 567 |
Количество поступивших обращений
за I квартал 2021 г. в разрезе муниципальных образований
№ п/п | Города, районы |
В адрес Главы КБР |
В Правительство КБР |
1. | г.о.Нальчик | 444 | 222 |
2. | г.о.Баксан | 52 | 18 |
3. | г.о.Прохладный | 66 | 63 |
4. | Баксанский муниципальный район | 58 | 23 |
5. | Лескенский муниципальный район | 25 | 8 |
6. | Зольский муниципальный район | 49 | 13 |
7. | Майский муниципальный район | 34 | 31 |
8. | Прохладненский муниципальный район | 22 | 20 |
9. | Терский муниципальный район | 49 | 18 |
10. | Чегемский муниципальный район | 89 | 30 |
11. | Черекский муниципальный район | 43 | 16 |
12. | Урванский муниципальный район | 66 | 21 |
13. | Эльбрусский муниципальный район | 56 | 17 |
14. | Другие регионы | 114 | 67 |
Итого | 1167 | 567 |
Количество поступивших обращений в I квартале 2021 г.
в разрезе муниципальных образований
(в процентом соотношении Рис.1)
Результаты рассмотрения обращений, поступивших в I квартале 2021 года:
находятся на рассмотрении 340 обращений
приняты положительные решения по 104 обращениям;
отказано в удовлетворении в связи с отсутствием правовых оснований по 29 обращениям;
даны необходимые разъяснения по 628 обращениям;
принято иное решение по 19 обращению;
направлено по компетениции 614 обращений.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших
в I квартале 2021 года
(в процентном соотношении Рис.2)