И Н Ф О Р М А Ц И Я
об обращениях граждан, поступивших в приемную Главы
и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе
с обращениями граждан за IVквартал 2019 г.

В IV квартале 2019 г. в приемную Главы и Правительства КБР по работе с обращениями граждан (далее – Приемная) поступило 2485 обращений (в адрес Главы КБР - 1990, в адрес Правительства КБР -  495).

Большинство обращений к руководству республики связано с жилищными вопросами (в том числе с переселением из аварийного жилищного фонда), оказанием помощи малообеспеченным семьям, вопросами здравоохранения (лекарственного обеспечения), жилищно-коммунальными вопросами, вопросами поддержки многодетных семей, трудоустройства, благоустройства дворовых территорий, дорожного хозяйства, социального обеспечения, транспортного обслуживания, оплаты труда, образования, земельными вопросами, вопросами, касающимися деятельности судебных и правоохранительных органов. В некоторых обращениях поднимаются общественно-политические вопросы и вопросы привлечения инвестиций в регион.

По каждому обращению руководством республики органам исполнительной власти и органам местного самоуправления даны соответствующие поручения, предусматривающие конкретные сроки исполнения и последующее уведомление граждан о принятых мерах.

Контроль за своевременным исполнением поручений осуществляется сотрудниками Приемной.

Поступившие в IV квартале 2019 г. обращения можно классифицировать следующим образом:

по жилищному вопросу – 453 обращения (18,2% от общего количества);

об оказании материальной помощи - 335 (13,5%);

о недостатках в работе жилищно-коммунального
хозяйства – 255 (10,3 %);

по вопросам социального обеспечения – 132 (5,3 %);

по вопросам здравоохранения – 92 (3,7 %);

об обеспечении землей (предоставлении земельных
участков многодетным семьям, аренде земель сельхозназначения
и др.) – 77 (3,1%);

о газификации и водоснабжении – 76 (3,0%);

по вопросам благоустройства - 64 (2,6%);

по вопросам трудоустройства – 62 (2,5 %);

о деятельности судебных и правохранительных
органов - 55(2,2%)

по вопросам дорожного хозяйства - 53 (2,1 %);

по вопросам образования – 44 (1,8 %);

обращения, касающиеся общественно-политических
вопросов, заявления, предложения, несущие конструктивный характер, – 26 (1,0%);

Подробная информация по тематике обращений представлена в таблице 1.

Таблица 1.

Анализ обращений граждан, поступивших в адрес Главы КБР
и Правительства КБР в IV квартале 2019 г.

   Количество обращений граждан, поступивших
в IV квартале 2019 г.,
по муниципальным образованиям

Основная часть обращений в количественном выражении поступает от жителей г. Нальчика (913 – 36,8 % от общего количества обращений), Чегемского (212 – 8,5%), Баксанского (203 – 8,2%) районов, г.о. Баксан (157 – 6,3%), других регионов России (156 – 6,3), Урванского (154 – 6,2%), Зольского (107 – 4,3%) районов. Меньше всего в Приёмную обращаются жители Майского (49 – 2,0 %), Черекского
(70 – 2,8 %), Прохладненского (76- 3,1%), Лескенского (78 – 3,1 %) районов, г.о. Прохладный (100 – 4,0 %), Эльбрусского (103 – 4,1 %), Терского (107 – 4,3 %) районов.

В IV квартале 2019 г. поступило 2485 обращений, из них по 190 приняты положительные решения, 1115 авторов обращений получили необходимые разъяснения. Отказано в удовлетворении просьб в связи с отсутствием правовых основании 68 заявителям. Приняты иные решения по 45 обращениям. В органы государственной власти и в местные администрации муниципальных районов, городских округов направлено на рассмотрение по компетенции 643 обращения. В настоящее время на рассмотрении находятся 424 обращения.

В IV квартале 2019 г. Главой КБР осуществлен личный прием 34 граждан.

В соответствии с утвержденным графиком на второе полугодие 2019 г., размещённом на портале Правительства КБР и на информационном стенде Приёмной, членами Правительства КБР и руководителями органов исполнительной власти КБР проведен личный прием 7 граждан.